每個(gè)人都喜歡自信、獨(dú)立、善良的人,當(dāng)你成為了這樣的人
發(fā)布時(shí)間：2022-11-19 10:20:49
圖為周云杰主席(左)與愛德華多·布勞恩(右)訪談視頻，@HMI
01
關(guān)于人單合一
愛德華多·布勞恩：非常榮幸能夠邀請(qǐng)周主席參加第二屆普睿斯（Prestigio）領(lǐng)導(dǎo)力論壇，海爾集團(tuán)創(chuàng)新人單合一管理模式，迄今為止取得了巨大的成功，您能否簡(jiǎn)單概述一下什么是人單合一模式，謝謝。
周云杰：人單合一模式分解開來看，“人”就是員工，“單”就是神奇風(fēng)骨草副作用用戶，“合一”就是員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值。人單合一的核心是人的價(jià)值最大化。人的價(jià)值最大化可以從三個(gè)層面解讀：
第一個(gè)層面是用戶價(jià)值的最大化。人單合一通過調(diào)動(dòng)員工的積極性，鼓勵(lì)員工圍繞用戶需求去創(chuàng)新、創(chuàng)造，創(chuàng)出最佳用戶體驗(yàn)，直至創(chuàng)造終身用戶實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化；
第二個(gè)層面是員工價(jià)值的最大化。企業(yè)給每位員工提供機(jī)會(huì)公平的舞臺(tái)，你能翻多大跟頭，海爾就為你搭建多大的舞臺(tái)，激勵(lì)、賦能員工持續(xù)創(chuàng)造用戶體驗(yàn)迭代價(jià)值，并在此過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化；
第三個(gè)層面是為股東創(chuàng)造最長(zhǎng)效回報(bào)。海爾不是片面追求股東價(jià)值最大化，而是通過實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化來創(chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)。隨著擁有的終身用戶越來越多，為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期、穩(wěn)定的回報(bào)也就成為了一種必然。
所以，國(guó)際上很多管理學(xué)家認(rèn)為人單合一是最符合物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。世界著名管理學(xué)家加里·哈默先生在今年9月20日召開的第六屆人單正規(guī)廠家神奇風(fēng)骨草膠囊合神奇風(fēng)骨草真假區(qū)分一模式引領(lǐng)論壇上指出，海爾模式是一個(gè)世紀(jì)以來最重要的管理突破。
愛德華多·布勞恩：“人單合一”，我覺得這個(gè)詞在您的回答里是非常有魔力的，將人和單、員工和用戶合一，將員工的潛力、用戶的價(jià)值以及股東回報(bào)最大化，我覺得您講得非常的精彩。
02
人單合一的國(guó)際化
愛德華多·布勞恩：我們知道現(xiàn)在海爾的業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了全球主要市場(chǎng)，收購(gòu)了斐雪派克和GEA，他們都曾是非常知名的企業(yè)，請(qǐng)問這幾家企業(yè)現(xiàn)在是否也已經(jīng)落地人單合一？謝謝。
周云杰：這是個(gè)很有意義的問題。在跨國(guó)并購(gòu)中有一個(gè)“七七定律”：70%的跨國(guó)并購(gòu)沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值，而其中70%失敗于并購(gòu)后的文化融合。
海爾在日本并購(gòu)了三洋，在美國(guó)并購(gòu)了GEA，在新西蘭并購(gòu)了FPA，在歐洲并購(gòu)了CANDY，這些企業(yè)在并購(gòu)后都取得了比較好的效果。關(guān)鍵就在于我們充分尊重每個(gè)國(guó)家的文化，在此基礎(chǔ)風(fēng)骨草神奇上創(chuàng)出的神奇風(fēng)骨草真假“沙拉式文化融合”的新模式，每個(gè)國(guó)家的文化各不相同，就像沙拉中不同的蔬菜，但是沙拉醬是統(tǒng)一的，這個(gè)沙拉醬就是海爾的人單合一。
GEA采納人單合一模式之后，轉(zhuǎn)型效果非常明顯：2021年和并購(gòu)前的2015年相比，GEA營(yíng)業(yè)收入提高了1.8倍，利潤(rùn)額提高了3倍多，取得了非常大的突破，已成長(zhǎng)為北美家電市場(chǎng)的第一品牌。我認(rèn)為這就是因?yàn)槿藛魏弦患ぐl(fā)了美國(guó)GEA員工的創(chuàng)造力，從而在市場(chǎng)上創(chuàng)造了很好的業(yè)績(jī)。